IT Service Management | Soluciones | ALSO Cloud Spain, mayorista de soluciones TI

Las soluciones ITSM que ofrece IREO ayudan a estandarizar los procesos del Departamento de Informática, optimizando los recursos y facilitando enormemente el trabajo de los técnicos. Como consecuencia, se mejora la experiencia de los usuarios finales y se reducen los costes asociados con la informática empresarial.

Gestión de PCs y Servidores

Soluciones para la gestión de PCs, servidores y elementos de red que incluyen inventario automático, gestión de configuraciones, control de aplicaciones, instalación automática de software… y que permiten establecer los estándares y las políticas corporativas.

Inventario de redes y sistemas

Soluciones para la monitorización de infraestructuras de red que permiten conocer el estado de servidores, routers, aplicaciones y sistemas críticos de la infraestructura y detectar potenciales problemas mediante notificaciones automáticas y alertas.

Gestión de Dispositivos Móviles

Soluciones para administrar, gestionar y proteger los dispositivos móviles corporativos a través de Internet, aplicando políticas de configuración, de seguridad y de uso.

Service Desk

Soluciones de Service Desk compatibles con las “mejores prácticas” de ITIL y capaces de adaptarse a cualquier requerimiento, desde una sencilla gestión de incidencias hasta una completa solución de Service Support y Service Delivery basado en los estándares de ITIL.

ITSM para Proveedores de Servicios (MSP)

Soluciones que aportan funcionalidades específicas pensadas para proveedores de servicios gestionados (MSP). La mayoría ofrecen un modelo de licenciamiento flexible, en modo “pago por uso” con facturación mensual; administración remota; consola multi-cliente y mucho más.