Soluciones para Proveedores de Servicios de ITSM (MSP)
Las siguientes soluciones de IT Service Management aportan funcionalidades específicas pensadas para proveedores de servicios gestionados (MSP). La mayoría de estas soluciones ofrecen un modelo de licenciamiento flexible, en modo “pago por uso” con facturación mensual; administración remota; consola multi-cliente y mucho más.
Para más información sobre los productos y el programa MSP de cada fabricante, consulte con IREO.
Datto Autotask PSA
Datto Autotask PSA es una plataforma de automatización de servicios y gestión de negocio, diseñado específicamente para Proveedores de Servicios. Facilita la gestión de clientes, contratos y la oferta de servicios. Flexible y personalizable, esta potente plataforma permite automatizar los procesos que de otra forma son manuales y repetitivos (como la facturación a clientes, la generación de informes, y la ejecución de tareas automáticas). Autotask PSA permite ahorrar tiempo y recursos, a la vez que aumenta la fiabilidad y reduce el coste de la prestación de servicios.
Datto RMM
Datto RMM ofrece una excelente solución para la administración, monitorización y soporte remoto de PCs y servidores. Su arquitectura Cloud facilita la conexión a PCs remotos a través de Internet. Diseñado para proveedores de servicio, aporta una consola multi-cliente y varias prestaciones avanzadas, desde la monitorización avanzada hasta la gestión de parches y mucho más.
ManageEngine Endpoint Central MSP *
ManageEngine Endpoint Central es un software de gestión centralizada de ordenadores y dispositivos móviles, basado en la web. Ayuda a configurar, administrar y controlar en remoto y de forma automatizada a miles de equipos desde una ubicación central. Automatiza la gestión de sus ordenadores y dispostivos móviles durante todas las fases del ciclo de vida, desde la configuración del sistema hasta la compleja implementación de software. * Versión para proveedores de servicios gestionados, MSP (Managed Service Provider), que permite la gestión multi-cliente totalmente diferenciada.
ManageEngine Mobile Device Manager Plus *
ManageEngine Mobile Device Manager Plus ayuda a las empresas con la gestión de dispositivos móviles (MDM), permitiendo configurar y securizar los dispositivos móviles Android, iOS y Windows Phone desde una consola centralizada. Disponible OnPremise o en la nube con modo pago por uso. * Versión para proveedores de servicios gestionados, MSP (Managed Service Provider), que permite la gestión multi-cliente totalmente diferenciada.
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP *
Un sistema Service Desk 100% web que ofrece amplia funcionalidad a muy bajo coste. Incluye un interesante módulo de inventario automático. ManageEngine ServiceDesk Plus es idóneo para pequeñas y medianas empresas que buscan un sistema Service Desk para uso interno. Disponible en versiones OnPremise y MSP. * Versión para proveedores de servicios gestionados, MSP (Managed Service Provider), que permite la gestión multi-cliente totalmente diferenciada.