ManageEngine ADSelfService Plus pone en manos del usuario final la posibilidad de gestionar su cuenta de Active Directory a través de un intuitivo portal web de autoservicio, incluyendo sus datos de contacto, contraseña y estado de la cuenta. Permite que el usuario final resuelva fácilmente algunas de las incidencias de soporte más comunes, consiguiendo ahorrar en el coste del soporte técnico a la vez que se mejora el servicio percibido por el usuario.
ManageEngine ADSelfService Plus pone en manos del usuario final la posibilidad de gestionar su cuenta de Directorio Activo, incluyendo sus datos de contacto, contraseña y estado de cuenta, a través de un intuitivo portal web de autoservicio.
Usuarios pueden desbloquear su cuenta si ésta se ha bloqueado por haber introducido la contraseña incorrecta demasiadas veces; asímismo pueden cambiar su contraseña, visualizar y editar sus datos de contacto almacenados en Directorio Activo y mucho más.
ManageEngine ADSelfService Plus ofrece al usuario final una forma fácil de resolver algunas de las incidencias de soporte más comunes, consiguiendo ahorrar en el coste del soporte técnico a la vez que se mejora el servicio percibido por el usuario.
Los analistas afirman que el 30% de las consultas de asistencia técnica están relacionadas con la gestión de restablecimiento de contraseña y el bloqueo de cuentas. ADSelfService Plus reduce los tickets de contraseñas al ofrecer una solución de autoservicio basada en web, segura, fiable y robusta para el usuario final. El usuario final puede administrar sus contraseñas por sí mismo y también actualizar sus datos personales en Active Directory con facilidad. El programa también proporciona seguridad durante el reinicio de contraseñas de autoservicio a través de técnicas de autenticación de múltiples factores.
Características principales:
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