Asistencia y soporte remoto
ManageEngine Remote Access Plus ayuda a los administradores y técnicos de sistemas a resolver incidencias en remoto. Disponible tanto en versión On-Premise como en Cloud, incluye un sistema avanzado de control remoto y varias herramientas de asistencia y administración remota. La versión Cloud está disponible en modo “pago por uso” con facturación mensual, lo que convierte Remote Access Plus en la solución idónea tanto para proyectos puntuales, como para utlizar en servicios gestionados.
Las funcionalidades incluyen:
- Control remoto avanzado, que proporciona conectividad a través de Internet o en la red local.
- Chat de voz, video y texto.
- Administración remota y transferencia de ficheros y directorios.
- Administración de dispositivos de hardware y periféricos.
- Wake on LAN.
- Apagado remoto.
- Administración de tareas de Windows.
- Administración del registro de Windows.
- Línea de comando (CMD) en remoto, con privilegios de sistema.
- Visor de eventos de Windows.
- Registro completo de todas las acciones realizadas durante la sesión remota. Incluso se pueden grabar las sesiones remotas en vídeo.
