Service Desk y Centro de Atención a Usuarios

Service Desk y CAU basado en ITIL para soporte técnico internoTodas las soluciones de Service Desk que ofrece IREO son compatibles con las "mejores prácticas" de ITIL y son capaces de adaptarse a casi cualquier requerimiento: desde una sencilla gestión de incidencias hasta una completa solución de Service Support y Service Delivery basado en los estándares de ITIL.
 

Cherwell Service Management

  Cherwell Service ManagementCherwell Service Management es una flexible plataforma para la gestión de servicios, diseñada para cumplir con los requerimientos de las medianas y grandes organizaciones, no sólo en cuanto a Service Desk sino también en otras áreas estratégicas. Su implantación estándar incluye 11 procesos compatibles con ITIL. Ningún otro sistema es tan personalizable, fácil de usar y atractivo.

ManageEngine ServiceDesk Plus

 Un sistema Service Desk 100% web, que ofrece amplia funcionalidad a muy bajo coste. Incluye un interesante módulo de inventario automático. SDP es idóneo para pequeñas y medianas empresas que buscan un sistema Service Desk para uso interno basado en las mejores prácticas de ITIL.

ManageEngine SupportCenter Plus

  SupportCenter Plus es un sistema Helpdesk y de atención a clientes, diseñado para organizaciones que dan soporte a clientes externos. Incluye la gestión de clientes, un catálogo de productos y servicios, gestión de contratos con clientes y mucho más.