>>>Service Desk e Suporte a Clientes
Service Desk e Suporte a Clientes

Service Desk e Suporte a Clientes

Soluções de Service Desk compatíveis com as “melhores práticas” de ITIL e capazes de se adaptar a qualquer requisito, desde uma simples gestão de incidências até uma completa solução de Service Support e Service Delivery baseado nos standards de ITIL.

Bomgar Remote Support

Bomgar Remote Support is a single secure solution that meets all your remote support needs. It allows support technicians to easily connect to anyone anywhere, with the maximum level of control and security.

Cherwell Service Management

A Cherwell Software oferece uma poderosa plataforma para a gestão de serviços TI. Fácil de implementar, personalizar e usar, Cherwell Service Management é uma das plataformas de Service Management com mais rápido crescimento no mercado. Reconhecida por especialistas do sector como uma das melhores soluções de gestão de serviços TI, inclui 11 processos certificados ITIL-compliant "out of the box", e está disponível como solução SaaS e on-premise.

ManageEngine Analytics Plus

O ManageEngine Analytics Plus é uma avançada solução de analítica que melhora a compreensão das TIs. Transforma, em minutos, os dados de TI em relatórios e dashboards detalhados que ajudam a tomar melhores decisões e de forma mais eficiente. Permite escolher entre mais de 100 templates construídos sobre mais de 80 KPI prontos a usar ou personalizar, sem que seja um expert em dados.

ManageEngine ServiceDesk Plus

Um sistema Service Desk 100% web, que oferece uma ampla funcionalidade a um custo muito baixo. Inclui um módulo de inventário automático muito interessante. ManageEngine ServiceDesk Plus é ideal para pequenas e médias empresas que procuram um sistema Service Desk para uso interno baseado nas melhores práticas de ITIL  

ManageEngine SupportCenter Plus

ManageEngine SupportCenter Plus é um sistema Helpdesk e de atenção ao cliente, concebido para organizações que dão suporte a clientes externos. Inclui a gestão de clientes, um catálogo de produtos e serviços, a gestão de contratos com os clientes e muito m