A Cherwell oferece uma plataforma flexível para a gestão de serviços. Fácil de implementar, customizar e usar, apresenta-se como uma das plataformas com maior crescimento no mercado de gestão de serviços. Reconhecido pelos especialistas como uma das melhores soluções de Service Management, o Cherwell Service Management inclui 11 processos IITL certificados (Pink Elephant) e está disponível como software instalável ou como serviço (SaaS).