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Cómo implementar el proceso de gestión de cambios de ITIL en 6 pasos

Todo el mundo sabe que el cambio nunca es fácil, pero a menudo es bastante necesario. Y esta información no puede ser más cierta que en TI pero la gestión del cambio es uno de los procesos ITIL más difíciles de corregir. ¿Por qué? Debido a que es un proceso de ITSM que necesita la combinación adecuada de personas, procesos y tecnologías.

Piense en la gestión del cambio de ITIL como un taburete de tres patas. Si una de ellas es débil, el taburete se caerá. La orientación de ITIL se centra mucho en terminologías y procesos, pero contiene pocos consejos prácticos sobre la implementación real de cada proceso.

En este webinar se enumera los pasos necesarios para implementar un proceso sólido de gestión de cambios.

Fecha:

18 Sep 2019

Hora:

10:00 am - 10:30 am

Precio:

GRATIS

Ubicación:

Online

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