Soluções para MSP, empresas de outsourcing e outros fornecedores de serviços
Cada vez mais as empresas reconhecem o valor de deixar nas mãos dos especialistas a gestão dos seus recursos de informática. A IREO oferece um excelente catálogo de soluções para o Fornecedor de Serviços, desde a segurança até à gestão de redes e à monitorização de infra-estruturas, sem esquecer as soluções mais tradicionais de suporte técnico e de administração remota de PCs.
A segurança como serviço gerido
A segurança informática representa uma das grandes oportunidades para os fornecedores de serviços, uma vez que muitos clientes não têm a infra-estrutura, o pessoal nem a experiência na segurança informática e preferem deixá-lo na mão de especialistas. A IREO propõe uma série de soluções interessantes que ajudarão a ampliar a sua oferta de serviços geridos de segurança.
O suporte técnico é um dos aspectos mais importantes para o fornecedor de serviços. A IREO dispõe de vários sistemas para gerir o suporte técnico a clientes externos que oferecem mais do que as soluções tradicionais de Service Desk: gestão de contratos com os clientes, SLAs, multi-empresa, multi-idioma e muito mais.
Gestão remota de PCs e servidores
As soluções disponibilizadas pela IREO para a gestão de PCs e de servidores incluem prestações como o inventário automático, a gestão de configurações e o controlo das aplicações, a gestão de patches de software, a instalação automática de software e muito mais.
Gestão de redes e monitorização de infra-estructuras
A IREO oferece soluções de monitorização e de gestão de redes concebidas para a prestação de serviços multi-cliente remotamente. Estas soluções permitem saber sempre o estado dos servidores, dos routers, das aplicações empresariais e de outros aspectos críticos da sua infra-estrutura. Através de notificações automáticas e de alertas podem detectar-se potenciais problemas antes de os utilizadores repararem, evitando assim quedas e degradações do serviço.