Service Desk

Todas as soluções de Service Desk que a IREO oferece são compatíveis com as "melhores práticas" de ITIL e são capazes de se adaptar a quase qualquer exigência: desde uma simples gestão de incidências até uma completa solução de Service Support e Service Delivery baseado nos standards de ITIL.
 


Cherwell Service Management

Cherwell Service ManagementA Cherwell Software oferece uma poderosa plataforma para a gestão de serviços TI. Fácil de implementar, personalizar e usar, é uma das plataformas de Service Management com mais rápido crescimento no mercado. Reconhecida por especialistas do sector como uma das melhores soluções de gestão de serviços TI, inclui 11 processos certificados ITIL-compliant "out of the box", e está disponível como solução SaaS e on-premise.

ManageEngine ServiceDesk Plus

Um sistema Service Desk 100% web, que oferece uma ampla funcionalidade a um custo muito baixo. Inclui um módulo de inventário automático muito interessante. SDP é ideal para pequenas e médias empresas que procuram um sistema Service Desk para uso interno baseado nas melhores práticas de ITIL .

ManageEngine SupportCenter Plus

  SupportCenter Plus é um sistema Helpdesk e de atenção ao cliente, concebido para organizações que dão suporte a clientes externos. Inclui a gestão de clientes, um catálogo de produtos e serviços, a gestão de contratos com os clientes e muito mais .