ServiceDesk Plus disponible como App para iPhone®
Con la nueva aplicación para iPhone® del completo y popular Service Desk de ManageEngine, la gestión de solicitudes e incidencias podrán ser tratadas fácilmente y desde cualquier lugar.
ServiceDesk Plus, el sistema help desk al alcance de todas las empresas.
ManageEngine, creadores de soluciones de software para la gestión de redes, sistemas y aplicaciones, distribuidas en España por el mayorista IREO, anuncia la disponibilidad de ServiceDesk Plus como aplicación para iPhone® en la Tienda en Línea de Apple® AppStore.
El principal beneficio de la nueva aplicación ServiceDesk Plus para iPhone es la posibilidad de poder trabajar en cualquier solicitud desde cualquier lugar, con lo que se obtiene reducir los tiempos de respuesta a la vez que se aumenta la productividad de los técnicos.
Entre las ventajas de la nueva aplicación destaca la sencilla gestión de las solicitudes de los usuarios, desde cualquier lugar. A través del iPhone, las solicitudes de los usuarios puedan ser editadas, asignadas y actualizadas en todo momento. Asimismo, permite hacer seguimiento del tiempo invertido en cada solicitud e intervención de servicio.
ManageEngine ServiceDesk Plus es un completo sistema Service Desk, basado en las "mejores prácticas" de ITIL. Escalable, modular, con un amplio abanico de funcionalidades y precios muy asequibles, siendo uno de los sistemas Service Desk más populares del mercado y cuenta con más de 10.000 empresas usuarias en todo el mundo (incluyendo más de 700 clientes en España).
Puede consultar más información del producto en www.ireo.com/servicedeskplus.htm o en la página web del fabricante: http://www.manageengine.com/products/service-desk/mobileapp.html?octnl.