BMC Software está reconhecido como o líder mundial de software para a gestão de serviços TI e foi pioneiro no desenvolvimento de soluções BSM (Business Service Management), que permitem alinhar as tecnologias com os objectivos de negócio da empresa. Em Espanha, o produto BMC Service Desk Express conta com uma vasta base de utilizadores .
 

BMC Service Desk Express

 Concebido para grandes e médias empresas, BMC Service Desk Express caracteriza-se pela sua ampla funcionalidade e fácil personalização. É um dos líderes do mercado a nível mundial e conta com uma grande base de clientes, tanto em Espanha como no resto do mundo .

BMC Remedyforce Service Desk

  A versão SaaS de Service Desk Express, desenvolvida sob a plataforma Force.com, oferece um sistema robusto Service Desk baseado em ITIL. Não exige a instalação de software nem hardware dedicado e a sua implementação é muito rápida. O produto "aluga-se" como um serviço mensal ou anual .