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BMC Service Desk Express (antes Magic Service Desk), es uno de los líderes mundiales del mercado y probablemente el mejor software disponible para la gestión de servicios.
Se destaca en varios aspectos estratégicos:
Tecnología Web.
BMC Service Desk Express ofrece una solución de tecnología y arquitectura 100% Web. La tecnología de BMC Service Desk Express es puntera y ofrece muchas ventajas frente a otras soluciones. 
Amplia funcionalidad
BMC Service Desk Express goza de una gran base instalada, lo que ha permitido una evolución constante en cuanto a prestaciones. Entre la funcionalidad que viene con el producto y sus potentes herramientas de personalización, las posibilidades de BMC Service Desk Express son casi infinitas.
Personalización sin límites
BMC Service Desk Express ofrece un sistema de personalización completa, sin programación. Se puede modificar el producto a tres niveles: interfaz, reglas de negocio y base de datos. Todo ello, a través de un interfaz web sencillo de aprender y utilizar.
Implantación rápida y bajo coste de mantenimiento
La implantación estándar de BMC Service Desk Express se lleva a cabo en 2 semanas, incluyendo la migración de datos, personalización de interfaces, formación para el administrador y puesta en marcha.
Fabricante líder del mercado
BMC Service Desk Express es un producto de BMC Software, el líder indiscutible del mercado de Service Desk. Con una enorme base instalada y el respaldo del mayor proveedor de soluciones Service Desk del mundo, BMC Service Desk Express ofrece garantías de estabilidad, crecimiento y evolución - algo muy importante hoy en día, para cualquier solución de software.
Fabricante: BMC Software.
