El fabricante LogMeIn ofrece un producto para cada situación:
Remotely Anywhere
RemotelyAnywhere está pensado para técnicos de informática, empresas de outsourcing y organizaciones de soporte técnico. Además del control remoto, ofrece herramientas completas de administración y monitorización remota. Es la solución idónea para gestionar PCs y servidores dentro de su red.
LogMeIn IT Reach
LogMeIn IT Reach es la versión ASP de RemotelyAnywhere. Funciona a través de Internet, sin necesidad de abrir puertos en el firewall ni configurar la red: si el PC está conectado a Internet, tú podrás conectarte a él desde cualquier lugar del mundo. Se trata de la solución idónea para usuarios domésticos, pequeñas oficinas, usuarios móviles y otras organizaciones que quieren acceder a sus PCs, portátiles y servidores a través de Internet.
LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue es una plataforma de soporte técnico que permite dar servicio a cualquier cliente a través de Internet, sin necesidad de tener nada instalado en el cliente remoto. El propio cliente inicia la sesión, haciendo clic sobre un enlace. Desde la consola de Rescue, el técnico puede hacer chat, establecer una sesión de control remoto, consultar los detalles del sistema del cliente y mucho más.
Network Console
Network Console es una consola opcional que permite gestionar todos sus PCs y servidores a través de RemotelyAnywhere y LogMeIn, desde un único interfaz. Ofrece un acceso rápido al control remoto, transferencia de ficheros, línea de comando y otras funcionalidades comunes. Además, permite la instalación y configuración centralizada de RemotelyAnywhere y LogMeIn.
RemotelyAnywhere se integra perfectamente con los siguientes productos:
BMC Service Desk Express y BMC Service Desk Expresss Small Business Edition son sistemas Service Desk del fabricante líder del mercado, BMC Software. La integración con RemotelyAnywhere permite que los técnicos de soporte puedan tomar control remoto o utilizar las herramientas de administración directamente desde el interfaz de Service Desk Express, cuando llama un cliente al helpdesk.
Centennial Discovery es probablemente el mejor producto de auditoría de red e inventario automático. Desde su consola, se puede integrar RemotelyAnywhere para acceder a todas las prestaciones de ambos productos, desde un único interfaz.