Ireo pone a su disposición, con unas condiciones
inmejorables, la mejor y más
reconocida solución help desk para PYMES y Grandes Cuentas
del mercado Español.
El crecimiento y evolución de su empresa, hace que sus
necesidades tecnológicas sean tan complejas como las necesidades
de la multinacional más grande, por ello BMC
Software e Ireo
unen sus recursos para poner a su disposición:
"BMC
Service Desk Express 9.6"
Su avanzada tecnología, amplias prestaciones, diseño
modular y rápida implantación, la convierten en
la solución líder en su segmento de mercado. BMC
Service Desk Express
se 
erige
como la plataforma de gestión idónea
para empresas de cualquier tamaño y como la herramienta
más evolucionada para su Help Desk, ofreciéndole
entre otras, las siguientes ventajas para el control y soporte
TI:
Integración ITIL 
Rápida implantación
Diseño modular y escalable
Amplia funcionalidad
Fácil de aprender y administrar
Tecnología 100% web
Personalización sin límites
Castellano
Reducción de costes y por tanto, un ROI muy elevado
[+
Información]
BMC
Service Desk Express le permite gestionar la gran mayoría
de los servicios que presta el Dpto. IT de su empresa, como:
Gestión de incidencias; Gestión de tareas planificadas
y repetitivas; Base de conocimientos; Incidencias masivas y sucesos
globales; Portal de autoservicio para clientes finales; Inventario/Gestión
de configuraciones; Peticiones, aprobaciones y compras; Herramientas
de colaboración; Gestión de problemas según
el modelo ITIL; Importación de datos; SLAs y gestión
de calidad de servicio; Informes y consultas a medida; Workflow/reglas
de negocio personalizables; Encuestas de satisfacción,
y un largo etc...[+Información]
