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IREO ofrece una excelente colección de productos ITSM (IT Service Management) que facilitan el trabajo de los técnicos a la vez que estandariza los procesos internos del Dpto. de Informática, de acuerdo con las "mejores prácticas" de ITIL.

En vez de ofrecer soluciones de tipo "suite" que pretenden cubrir todos los aspectos de la gestión de TI, proponemos soluciones independientes pero totalmente integradas.

Las soluciones ITSM que ofrece IREO son:

• Service Desk
• Herramientas de Consultoría e Implantación de ITIL
• Monitorización de Infraestructuras, redes y sistemas
• Gestión de Inventario
• Gestión de Configuraciones, Gestión de Software y Estándarización de los Puestos de Trabajo