BMC Service Desk Express
Diseñado para grandes y medianas empresas, BMC Service Desk Express se caracteriza por su amplia funcionalidad y fácil personalización. Es uno de los líderes del mercado a nivel mundial y cuenta con una gran base de clientes, tanto en España como en el resto del mundo.

Knowledge Management
BMC Knowledge Management Express mejora la eficacia del personal, la satisfacción del cliente, y la calidad del servicio de negocio. Es la herramienta idónea para gestionar el conocimiento acumulado en la base de conocimientos. Define los tipos de conocimiento, para poder desarrollar artículos y posteriormente poder publicarlos.

Service Definition
Service Definition es una aplicación web que facilita enormemente la documentación y publicación de procesos y procedimientos. El producto incluye procesos, procedimientos e instrucciones de trabajo estándar, desarrollados por consultores especializados y basadas en las “mejores prácticas” de ITIL.

ServiceDesk Plus
Un sistema Service Desk 100% web, que ofrece amplia funcionalidad a muy bajo coste. Incluye un interesante módulo de inventario automático. SDP es idóneo para empresas que buscan un sencillo sistema Service Desk para uso interno.

SupportCenter Plus
SupportCenter Plus es un sistema Helpdesk y de atención a clientes, diseñado para organizaciones que dan soporte a clientes externos. Incluye la gestión de clientes, un catálogo de productos y servicios, gestión de contratos con clientes y mucho más.