Support Center para soporte técnico a clientes externos

 IREO ofrece sistemas para gestionar el soporte técnico a clientes externos, que aportan más que las soluciones tradicionales de Service Desk: gestión de contratos con los clientes, SLAs, multi-empresa, multi-idioma y mucho más.
  

ManageEngine SupportCenter Plus

  SupportCenter Plus es un sistema Helpdesk y de atención a clientes, diseñado para organizaciones que dan soporte a clientes externos. Incluye la gestión de clientes, un catálogo de productos y servicios, gestión de contratos con clientes y mucho más.

 ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Edition

   Esta versión del popular producto ServiceDesk Plus es una plataforma de soporte CAU (Centro de Atención a Usuarios) que permite prestar servicio a varios clientes externos a la vez, manteniendo una configuración diferente por cada cliente en cuanto a SLAs y otros aspectos críticos. Recomendado para proveedores de servicio que quieren gestionar el CAU para varias empresas a la vez, desde una única instalación.